El secreto de una mentoría efectiva

Hola 👋

Bienvenid@ a la entrada #8 de Tech Sherpas, la newsletter #1 de liderazgo en tech en español.

En la newsletter de hoy, quiero compartirte mi experiencia con una herramienta que puede ayudarte a llevar tu proceso de mentoría de una manera eficiente y efectiva.

¿Alguna vez te has sentido perdido al tener sesiones de 1:1 con tus reports, no saber de qué hablar, o cómo ayudarlo con sus metas personales?

¿Sientes que la mentoría que estás brindando a tu equipo no es lo suficientemente realista o concreta, que tienes que “tirar” de la persona para que explore las alternativas, o que no pasa a la acción tras la sesión?

Todas estas y más situaciones son comunes cuando no se tiene una estrategia a seguir para llevar un proceso de coaching o mentoría eficiente. Por esta razón, quiero presentarte el modelo GROW.

¿Lo habías escuchado antes?

El modelo GROW es un framework muy simple y altamente efectivo que se utiliza para ayudar a las personas a establecer objetivos claros, y tomar acciones específicas para alcanzarlos.

Fue desarrollado por Sir John Whitmore en la década de 1980 con el propósito de brindar apoyo en la clarificación de metas, la identificación de posibles obstáculos, la exploración de soluciones innovadoras y la toma de medidas decisivas para alcanzar el objetivo planteado.

Este modelo se enfoca en hacer preguntas abiertas y escuchar activamente para identificar los objetivos de la persona que se está mentorizando, analizar la situación actual y trazar planes de acción.

Como ves en la imagen anterior, es un modelo basado en 4 etapas, 4 momentos importantes y decisivos como:

🏆 Objetivos:

Es importante que la persona que estás acompañando (tu mentorizadx) sepa lo que quiere y que esté claro tanto para él/ella como para ti.

Para lograr esto, el primer paso es establecer metas claras, ya sea a corto o largo plazo. Para ello, te recomiendo utilizar el sistema SMART.

Tal vez ya estés familiarizado con el sistema SMART, pero si no lo has usado antes, recuerda que es esencial que las metas sean específicas, medibles, alcanzables, realistas y oportunas para ayudar al/la mentee a establecer objetivos sólidos.

Para guiar a tu mentee en la definición de estos objetivos, puedes hacerle algunas de las siguientes preguntas para recopilar información clave:

¿Qué es aquello que quieres lograr?
¿Por qué es importante para ti lograr este objetivo y cómo te beneficiará?
¿Cuándo esperas lograrlo?
¿Hasta qué punto supone un desafío para ti?
¿Es un objetivo alcanzable considerando tus recursos y habilidades actuales?
¿Cómo vas a medir el éxito?

👤 Realidad:

Una vez definido el objetivo, necesitas tener una idea clara y precisa de la situación actual de tu mentee para saber lo lejos o cerca que está de alcanzarlo. Indaga sobre acciones pasadas y qué obstáculos pueden estar frenando su desarrollo en este momento.

Realizar las siguientes preguntas pueden ser clave para comprender la situación actual:

¿Qué factores te llevaron a este punto en tu carrera profesional?
¿Cuál es tu situación actual en términos específicos? ¿Cuál es la razón detrás de tu situación actual?
¿Qué has probado hasta ahora, y qué no has probado...?
¿Qué te ha detenido?
¿Qué te ha funcionado en el pasado que podría funcionar aquí?
¿Cuál fue el resultado?
¿Qué ha impedido que tomes más acciones?

🧩 Opciones:

El tercer paso consiste en elaborar una lista de posibles opciones que podrían ayudar a tu mentee a abordar el objetivo trazado y elegir cuál le ayudará mejor a avanzar.

Aquí te presento algunas preguntas que pueden ayudar a estimular su creatividad para encontrar posibles soluciones:

¿Qué te viene a la mente para lograr el objetivo?
Si el dinero no importara, ¿qué te ves haciendo?
Si el tiempo no es una limitación, ¿qué harías?
Si tuvieras una varita mágica, ¿qué cambiarías?
¿Qué otras cosas harías?
¿Qué idea te gusta más?

🔀 Voluntad

En este último paso, hablo de acciones concretas y responsabilidades.

Una vez el objetivo está establecido, se ha explorado la situación actual, y se han evaluado las opciones disponibles, es hora de poner en marcha un plan de acción.

Asegúrate de que tu mentee tenga acciones específicas a tomar, un calendario de seguimiento, y métricas claras para medir el progreso.

Ayúdale a sentar un compromiso real y deja claras las expectativas.

Por ejemplo, puedes preguntar ¿Qué probabilidad hay de 1 a 10 de que ejecutes esta acción?, y corregir así una posible falta de compromiso o concreción en las acciones a tomar, o ¿qué te impediría realizarlo?, para abordar obstáculos que podrían desacelerar el plan, como cuando se depende de terceras personas, presupuesto, etc.

En conclusión, el modelo GROW es una herramienta efectiva para ayudar a los miembros de tu equipo a establecer objetivos claros, identificar obstáculos, explorar opciones y establecer planes de acción concretos.

A través del uso de este modelo, tú como manager puedes brindar orientación y apoyo efectivo a tu equipo — haciendo así, que tu labor como mentor transforme y acerque a tus colaboradores a lograr sus objetivos. Esta es una de las formas más efectivas de multiplicar tu impacto y mejorar la retención del talento, además de poder usarlo más allá de tu organización, en programas de mentoring pro-bono o de pago, y conseguir así un ingreso extra.

Todo esto lo explica en profundidad Alfons Foubert en nuestro nuevo curso: The GROW Model. Como siempre, dentro de LIDR Academy.

Con este curso, comprenderás al detalle el modelo GROW y cada uno de sus 4 componentes de una forma práctica y accionable.

Recuerda que LIDR Academy es nuestra plataforma con más de 30 cursos disponibles, donde puedes aprender y practicar todas las habilidades, procesos y herramientas para convertirte en un gran líder de tecnología.

Si acabas de aterrizar en un rol de liderazgo como tech lead o Engineering Manager, pero no sabes por dónde empezar, o si ya lideras equipos técnicos y quieres mejorar tus habilidades, te invito a darle un vistazo a Academy aquí.

Eso es todo por hoy, muchas gracias por leerme.

Te veo en la entrada #9 de Tech Sherpas,

Un abrazo,

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